Questa informativa descrive come Mai Nguyen Method LTDA (“noi”, titolare del trattamento) raccoglie e utilizza i tuoi dati personali quando usi la piattaforma Mai Nguyen Method (“Piattaforma”). È redatta nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e, per gli utenti in Brasile, della Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”, Legge n. 13.709/2018). Trattandosi al momento di un prodotto in fase di test, i dati identificativi completi del titolare (sede legale, numero di registrazione, contatti ufficiali) saranno pubblicati non appena disponibili.
1. Quali dati raccogliamo
Nell’ambito del tuo account raccogliamo:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, forniti al momento dell’acquisto o inseriti da te in Area personale.
- Dati di accesso e sicurezza: password numerica (memorizzata in forma crittografata, mai in chiaro), indirizzo IP, paese e user agent registrati sui tentativi di accesso, a scopo di sicurezza dell’account.
- Dati sull’uso del corso: progressi nelle lezioni, data del primo accesso, ultima lezione visualizzata.
- Dati operativi che inserisci tu stessa: anagrafica e schede delle tue clienti, appuntamenti in agenda, guadagni registrati — dati di cui resti titolare nei confronti delle tue clienti, come indicato nei Termini di Servizio.
- Preferenze del dispositivo: fuso orario, preferenze di notifica e, se attivate, le credenziali tecniche (“push subscription”) necessarie per l’invio di notifiche push al tuo dispositivo.
- Dati di pagamento: gestiti interamente dal fornitore di pagamento (es. Hotmart) — non memorizziamo dati di carte di pagamento sui nostri sistemi.
2. Finalità e base giuridica del trattamento
- Erogazione del servizio (accesso al corso, agenda, scheda cliente, certificato): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR / art. 7.V LGPD).
- Sicurezza dell’account (log di accesso, blocco dopo tentativi falliti): legittimo interesse a prevenire accessi non autorizzati (art. 6.1.f GDPR / art. 7.IX LGPD).
- Comunicazioni operative via email (codice di verifica, conferma modifica email): esecuzione del contratto.
- Notifiche push (promemoria appuntamenti, comunicazioni dalla piattaforma): consenso, attivabile e disattivabile in qualsiasi momento dalla tua Area personale.
- Adempimenti legali e fiscali (es. conservazione dei dati relativi agli acquisti): obbligo legale (art. 6.1.c GDPR / art. 7.II LGPD).
3. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con:
- Hotmart (o altro fornitore di pagamento indicato al momento dell’acquisto), per la gestione dell’acquisto e degli eventuali rimborsi.
- Il nostro fornitore di posta elettronica (SMTP), esclusivamente per l’invio delle email operative del tuo account.
- Il nostro fornitore di hosting e infrastruttura, che ospita il database e i file della Piattaforma.
Le notifiche push sono inviate tramite il meccanismo nativo del tuo browser (Web Push), senza passare da un servizio di terze parti dedicato all’advertising.
4. Dove sono conservati i dati
I dati sono conservati su infrastruttura ospitata all’interno dello Spazio Economico Europeo. Non effettuiamo trasferimenti dei tuoi dati al di fuori dell’UE.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati del tuo account per tutta la durata in cui l’account rimane attivo. In caso di richiesta di eliminazione dell’account, blocchiamo immediatamente l’accesso e procediamo alla cancellazione o anonimizzazione dei dati personali entro un termine ragionevole, fatta salva la conservazione dei soli dati che siamo legalmente tenuti a mantenere (ad es. documentazione fiscale relativa agli acquisti), per il tempo previsto dalla legge applicabile.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- accedere ai dati personali che trattiamo su di te;
- chiederne la rettifica se inesatti o incompleti (puoi farlo direttamente dalla tua Area personale);
- chiederne la cancellazione (“diritto all’oblio”), tramite la funzione “Elimina account” nella tua Area personale o scrivendoci;
- opporti al trattamento basato su legittimo interesse o revocare il consenso (es. notifiche push) in qualsiasi momento;
- chiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia/UE, il Garante per la protezione dei dati personali; in Brasile, l’ANPD).
Per esercitare questi diritti puoi scrivere a [email protected].
7. Minori
Il Servizio è rivolto a professioniste maggiorenni e non è destinato all’uso da parte di minori.
8. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa nel tempo. In caso di modifiche sostanziali, te ne daremo comunicazione tramite la Piattaforma o via email.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati, scrivi a [email protected].